রেফারেন্স

uo234-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

uo234-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়া জরুরি — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। এখানে তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগের পথ একসাথে দেওয়া আছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
uo234 uo234-এ আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় এবং প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়

কুকি ব্যবহার

সাইট সচল রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংসে আপনি চাইলে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে; পাসওয়ার্ড শুধু আপনি জানেন, আমরা দেখি না

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান, প্রক্রিয়া সহজ

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে, অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে — নিচের যেকোনো পথে জানান। সাধারণত কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট উভয় বিষয়ে সহায়তা পাবেন
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন, কার্যদিবসে জবাব আসে
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকেও সহায়তা বিভাগে ঢুকতে পারবেন, পথ একই

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু পরিষেবা চালাতে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে জানান। কার্যদিবসে অনুরোধ পাঠালে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে ওয়ালেটে থাকা অর্থ নিয়ে সিদ্ধান্ত পর্যালোচনার পর জানানো হয়। বিরোধ থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সাইট সচল রাখতে ও লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।